Менеджер сектора по обслуживанию клиентов

чем предстоит заниматься:

• Координация работы смен кассиров;
• Составление графика работы кассиров в соответствии с интенсивностью обслуживания и пожеланиями сотрудников;
• Оперативная работа с графиком: распределение времени перерывов, распределение кассиров между специализациями в зависимости от величины покупательского потока;
• Обеспечение условий для работы кассиров: наличие расходных материалов, исправность техники: терминалы, сканеры, сейфы;
• Обучение кассиров специализациям, оценка эффективности их работы;
• Работа с отзывами покупателей о качестве обслуживания;
• Взаимодействие с главной кассой.

что мы ожидаем:

• Опыт работы с клиентами (торговля, сфера обслуживания);
• Опыт принятия самостоятельных решений, несения ответственности за выполнение задачи и людей;
• Опыт управления людьми и процессами;
• Желателен опыт работы в условиях многозадачности.

работа у нас – это:

• Официальное трудоустройство, фиксированный оклад с 1-го дня работы и отсутствие штрафов;
• График работы 5/2 (по 8 часов), скользящие выходные. График составляется заранее на месяц;
• Совокупный уровень дохода от 98000 руб/мес (до вычета налога):
  -оклад от 8780000 руб;
  -компенсация питания 6000 руб;
• Возможность получения премий (по положению о премировании):
  -ежемесячной премии 5% от оклада (4000 руб. до вычета налога);
  -квартальной премии до 25% от квартального дохода по результатам показателей магазина;
• Бонус от 10 000 руб. за каждого приведенного друга, который отработал не менее 3 месяцев (премия зависит от действующей акции в магазине)
• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний
• Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста

Расширенный социальный пакет:
- ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни;
- доступ к корпоративной системе скидок от партнеров;
- материальная помощь в трудных ситуациях;
- бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.);
- уютная столовая, кафе для сотрудников;
- стильная форма, комната отдыха, тренажерный зал.

С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.

Место работы: МО г.Красногрск, 66 км МКАД вл 2

место работы