Руководитель отдела Услуги Казань Регион 1

чем предстоит заниматься:

●      Управление партнерами по услугам

-        Организация поиска и привлечения подрядчиков по услугам

-        Проведение переговоров, отбор подрядчиков и заключение договоров сотрудничества с ЛМ, интеграция и обучение подрядчиков

-        Развитие лояльности и партнерских отношений с подрядчиками по услугам

-        Развитие качества сервиса подрядчиков

●      Управление продажами услуг

-        Развитие потенциала продажи услуг в торговых центрах

-        Развитие компетенций сотрудников торговых отделов в продаже услуг

-        Контроль соблюдения стандарта ценообразования на услуги

-        Реализация стратегии маркетинговой коммуникации и продвижения услуг

●      Управление исполнением заказов услуг и клиентским опытом

-        Управление сроками и качеством исполнения заказов услуг

-        Управление процессами взаиморасчетов с подрядчиками за выполненные заказы

-        Управление претензиями, отзывами клиентов и улучшение клиентского опыта в услугах

●      Формирование команды отдела «Услуги»

-        Подбор, интеграция, обучение и развитие сотрудников отдела

●      Управление отделом «Услуги»

-        Руководство отделом, определение стратегии развития бизнес-направления в кластере, постановка целей, определение задач и контроль их выполнения, анализ показателей, обеспечение прогресса экономических показателей бизнес-направления “Услуги”

что мы ожидаем:

●       Высшее профессиональное образование или высшее образование и дополнительная подготовка в области менеджмента,

●       Стаж работы в должности менеджера или руководителя отдела не менее 2 лет

●       Навыки комплексных продаж, в том числе В2В-клиентами

●       Способность видеть и реализовывать коммерческий потенциал своего бизнес-направления

●       Ориентация на людей, коммуникабельность, умение устанавливать контакт, вести переговоры и убеждать

●       Лидерские качества, в том числе способность влиять вне иерархии, смелость в принятии решений, проактивная жизненная позиция

●       Ориентация на результат

●       Системное мышление

●       Умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную работу

●      Опыт работы в компаниях-агрегаторах и маркетплейсах, в компаниях-специалистах по ремонту, в DIY-ритейлерах приветствуется

работа у нас – это:

• Официальное трудоустройство с 1го дня работы;
• График работы 5/2, выходные плавающие пт/сб или вс/пн;
• Оклад (по результатам собеседования), белая зарплата;
• Компенсация на питания 6000 руб/мес (до вычета налога);

• Возможность получения премий (по положению о премировании):

  - ежемесячной премии 5% от оклада;

  - квартальной премии до 25% от квартального дохода;

• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
• Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;
• Работа в команде профессионалов;
• Расширенный социальный пакет:
  -уютная столовая, кафе для сотрудников;
  -корпоративная мобильная связь для взаимодействия с клиентами;
  -стильная форма, комната отдыха;
  -ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни;
• С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, детских летних путевок, ДМС для родственников.

место работы