чем предстоит заниматься:
- Организация и развитие процессов по обслуживанию клиентов по направлениям:, сборка заказов и выдача заказов;
- контроль соблюдения необходимых процедур сборки и выдачи товаров;
- адаптация действующих процедур под потребности клиента, внедрение инициатив для оптимизации работы выдачи товара;
- взаимодействие с клиентами в зоне выдачи товара;
- управление командой сотрудников отдела выдачи товара: распределение задач и контроль их выполнения;
- контроль соблюдения техники безопасности и условий труда сотрудников;
- контроль за надлежащим состоянием погрузочно-разгрузочной техники;
- Контроль динамики уровня удовлетворенности клиентов;
- Взаимодействие со всеми подразделениями магазина.
что мы ожидаем:
- Опыт личного взаимодействия с различными категориями клиентов, понимание особенностей потребностей каждого сегмента.
- Высокая степень многозадачности: умение одновременно решать несколько задач, быстро переключаясь между ними и сохраняя высокий уровень продуктивности.
- Навыки эффективного межфункционального взаимодействия: способность налаживать коммуникацию с представителями других подразделений компании для успешного достижения общих целей.
- Эффективное управление командой: лидерские качества, готовность брать на себя ответственность за конечный результат команды, делегирование полномочий и контроль исполнения задач.
- Стремление к профессиональному росту и желание передавать знания коллегам: готовность развиваться самостоятельно и способствовать обучению членов своей команды.
- Компьютерная грамотность: уверенное владение основными офисными приложениями и специализированным ПО.
- Открытость ко всему новому: позитивное восприятие изменений, интерес к инновациям и новым методикам работы.
- Склонность к анализу: Способность эффективно анализировать большие объемы данных из разнородных источников, выявлять скрытые закономерности и потенциальные возможности для оптимизации процессов и повышения эффективности бизнеса
работа у нас – это:
- Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;
- График работы 5/2 (по 8 часов, график плавающий, выходные пт/сб или вс/пн. Смены могут быть разные);
- Совокупный уровень дохода от 66 900: оклад от 58 000 руб/мес, компенсация питания 6000 руб/мес (до вычета налога);
- Возможность получения премий (по положению о премировании):
- ежемесячной премии 5% от оклада;
- квартальной премии до 25% от квартального дохода;
- Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
- Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;
- Работа в команде профессионалов;
- Расширенный социальный пакет:
- корпоративный транспорт (утренняя, вечерняя доставка);
- уютная столовая, кафе для сотрудников;
- корпоративная мобильная связь для взаимодействия с клиентами;
- стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;
- ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни;
С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.
место работы
Ставропольг. Ставрополь, улица Южный Обход, д.1
Лемана ПРО Ставрополь
Лемана ПРО Ставрополь
Автобус: № 18, 32 Маршрутное такси: № 27, 14, 39