Менеджер по операционным задачам монетизации

чем предстоит заниматься:

1. Регулярная коммуникация и поддержка магазинов.
   Организация и проведение плановых встреч и созвонов с представителями магазинов для обсуждения рабочих вопросов, донесения новой информации и оперативного решения возникающих проблем.
2. Обучение, мотивация и развитие персонала магазинов.
   Проведение демонстраций, инструктажей и обучающих сессий по продуктам, услугам и стандартам работы. Реализация программ мотивации для повышения вовлеченности
3. Мониторинг и повышение качества эффективности / сервис левела
   Анализ отзывов, выявление причин низких % и разработка корректирующих мер для улучшения качества услуг.
4. Контроль операционных стандартов
   Мониторинг соблюдения стандартов размещения материалов и оказания услуг в магазинах через проверку отчетов, фотоотчетов и чек-листы для обеспечения высоких стандартов презентации бренда.
5. Сбор, консолидация и аналитическая обработка данных.
   Организация регулярного сбора операционной и сервисной отчетности от магазинов. Проверка данных, их анализ для выявления тенденций и формирование сводных отчетов с выводами для руководства.
6. Анализ эффективности услуг и инициация улучшений.
   Постоянный анализ данных по оказанию услуг, выявление проблемных зон и точек роста. Формирование предложений по оптимизации процессов и развитию сервисного предложения в магазинах.

что мы ожидаем:

1. Опыт в роли амбассадора монетизации в магазине от полугода;
2. Продинутые аналитические знания, уверенное знание Эксель - ВПР, сводные, желательно макросы;
3. Владение инструментом Яндекс.Формы;
4. Готовность работать с обратной связью — давать и принимать фидбек;
5. Умение работать в условиях высокой неопределенности (новое направление) и гибко подстраиваться под изменения.

работа у нас – это:

1. Развитая система внутреннего обучения сотрудников;
2. Гибкая система премирования;
3. Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией, компенсация питания и оплата мобильной связи;
4. Прогрессирующая со стажем работы программа социальных льгот для сотрудников (например: компенсация затрат на обучение, спорта, путешествий, услуги Добросервиса);
5. Современный офис в 2 минутах ходьбы от МЦК ЗИЛ.

место работы