Менеджер ОЦО (по масштабированию и трансформации процессов)

чем предстоит заниматься:

∙ Организация, координирование и контроль приема-передачи процессов в ОЦО, ведение коммуникаций по приемке активностей на операционном уровне

∙ Организация и контроль исполнения тестов по передаче процессов, плана миграции и отслеживание бэклогов (с участием команд проектов) на всех этапах

∙ Участие в разработке и согласовании целевой модели работы команды ОЦО с учетом ИТ систем

∙ Привлечение в проекты необходимых экспертов и консультантов, кросс-функциональное взаимодействие с ПК

∙ Координация мероприятий для обучения и адаптации сотрудников при передаче процессов в ОЦО

что мы ожидаем:

Знание методологий управления проектами, инструментов моделирования, навыки работы в нотациях бизнес-процессов;

Успешный опыт перевода процессов из бизнес-единиц в централизованные центры. Знание методологий запуска и масштабирования ОЦО: от пилотных проектов до полного перехода

Умение проводить анализ процессов (AS-IS/TO-BE), рассчитывать KPI (SLA, TAT, cost-saving) и ROI проектов

Опыт работы в крупных компаниях (минимум 500+ сотрудников), включая взаимодействие с топ-менеджментом бизнеса

Высокий уровень коммуникации: презентации, переговоры с заинтересованными сторонами

Лидерские качества: мотивация команды, разрешение конфликтов

Аналитический склад ума, внимание к деталям, стрессоустойчивость

работа у нас – это:

·       развитая система внутреннего обучения сотрудников;

·       гибкая система премирования;

·       расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией, компенсация питания и оплата мобильной связи;

·       прогрессирующая со стажем работы программа социальных льгот для сотрудников (например: компенсация затрат на обучение, спорта, путешествий, услуги Добросервиса);

·       современный офис в 2 минутах ходьбы от МЦК ЗИЛ.

место работы