Менеджер по обслуживанию заказов клиентов

чем предстоит заниматься:

• Оперативное управление командой: координация, распределение и контроль сотрудников в течение смены;
• Формирование планов и объемов работы совместно с руководителем отдела;
• Анализ, координация работы и улучшение уровня сервиса транспортных компаний;
• Измерение показателей работы смены и контроль KPI;
• Обучение и мотивация сотрудников;
• Обеспечение эффективного взаимодействия со смежными подразделениями для решения вопросов по доставке и выдаче заказов;
• Обеспечение соблюдения охраны труда и техники безопасности.

что мы ожидаем:

• Опыт работы в транспортной и складской логистике от 2-х лет;
• Опыт управления командой от 10-ти человек;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Знание MS Excel (ВПР/составление сводных таблиц);
• Готовность к физической работе и в режиме многозадачности.

Будет являться преимуществом:

• Знание алгоритма работы интернет-коммерции;
• Опыт работы с ТСД (терминал сбора данных).

работа у нас – это:

• Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы
• График работы 5/2, плавающие выходные (смены по 8 часов с 8:00 до 17:00, c 11:00 до 20:00, с 13:00 до 22:00)
• Фиксированный оклад (по итогам собеседования) + 5% от оклада ежемесячно за отработку всех рабочих дней + квартальные премии по результатам работы магазина
• Корпоративный транспорт (вечерняя доставка после 22:00)
• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний
• Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста
• Работа в команде профессионалов
• Уютная столовая, кафе для сотрудников
• Корпоративная мобильная связь для взаимодействия с клиентами
• Стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал

место работы