Специалист по претензионной работе

чем предстоит заниматься:

Разбор инцидентов и претензий:

• Изучать обстоятельства каждого инцидента: запрашивать документы, сопоставлять данные из разных систем, восстанавливать хронологию событий.
• Формулировать позицию компании по вопросу ответственности и оформлять её в мотивированное заключение.
• Составлять тексты претензий подрядчикам и поставщикам, отслеживать соблюдение сроков ответа.
• Готовить досудебные претензии и собирать документальную базу для судебных разбирательств.

Работа с платежами и учётными системами:

• Проверять входящие компенсационные платежи: сверять суммы, реквизиты и назначение с претензионной документацией.
• Разносить платежи в учётных системах компании, передавать бухгалтерии обосновывающие документы.
• Находить и исправлять ошибки разнесения до того, как они повлекут финансовые расхождения.

Коммуникации с контрагентами:

• Вести переписку с подрядчиками и партнёрами по открытым претензиям.
• Подтверждать закрытие претензий после получения оплаты, информировать стороны о статусе расчётов.

Отчётность и развитие процессов:

• Собирать статистику по претензиям и выплатам, регулярно готовить отчёты для руководства.
• Помогать новым сотрудникам войти в процессы отдела.

что мы ожидаем:

Опыт работы в претензионной работе, логистике или сфере грузоперевозок, от 1 года:

• Администратор цепи поставок магазина;
• Администратор по приемке товаров  (магазины);
• Администратор транспортной логистики (ЦИЗы, Дарксторы);
• Менеджер цепи поставок (магазины);
• Менеджер транспортной логистики (ЦИЗы, Дарксторы);
• Специалист поставок магазинов.

работа у нас – это:

• Первые три месяца - офис Лемана про: проспект Лихачева 15.
• Постоянное место работы - коворкинг Лемана про на складе Беседы: село Беседы, Береговой проезд, владение 3А/1

место работы