Менеджер по операционным задачам монетизации

чем предстоит заниматься:

1. Регулярная коммуникация и поддержка магазинов: организация и проведение плановых встреч и созвонов с представителями магазинов для обсуждения рабочих вопросов, донесения новой информации и оперативного решения возникающих проблем;
2. Обучение, мотивация и развитие персонала магазинов: проведение демонстраций, инструктажей и обучающих сессий по продуктам, услугам и стандартам работы, реализация программ мотивации для повышения вовлеченности;
3. Мониторинг и повышение качества эффективности / сервис левела: анализ отзывов, выявление причин низких % и разработка корректирующих мер для улучшения качества услуг;
4. Контроль операционных стандартов: мониторинг соблюдения стандартов размещения материалов и оказания услуг в магазинах через проверку отчетов, фотоотчетов и чек-листы для обеспечения высоких стандартов презентации бренда;
5. Сбор, консолидация и аналитическая обработка данных: организация регулярного сбора операционной и сервисной отчетности от магазинов, проверка данных, их анализ для выявления тенденций и формирование сводных отчетов с выводами для руководства;
6. Анализ эффективности услуг и инициация улучшений: постоянный анализ данных по оказанию услуг, выявление проблемных зон и точек роста, формирование предложений по оптимизации процессов и развитию сервисного предложения в магазинах.

что мы ожидаем:

• Опыт в роли амбассадора монетизации в магазине не менее 6 месяцев;
• Продинутые аналитические знания, уверенное знание Эксель - ВПР, сводные;
• Готовность работать с обратной связью — давать и принимать фидбек;
• Умение работать в условиях высокой неопределенности (новое направление) и гибко подстраиваться под изменения.

работа у нас – это:

• Работа в стабильной компании-лидере DIY рынка с уникальной корпоративной культурой;
• Развитая система внутреннего обучения сотрудников, возможность для профессионального роста, программы развития для сотрудников;
• Гибкая система премирования;
• Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией с первого месяца работы, компенсация питания и оплата мобильной связи;
• Прогрессирующая со стажем работы программа социальных льгот для сотрудников;
• Современный офис в 2 минутах ходьбы от МЦК ЗИЛ и гибридный формат работы.

место работы